Omnium ser till att ditt företag framstår sömlöst för dina kunder, oavsett om de handlar online, i en fysisk butik eller via telefon med kundtjänst. Deras OMS erbjuder ett ställe att samla in och hantera alla dina beställningar, med all kunddata tillgänglig och tillgänglig i realtid. Detta ger kundtjänst möjligheten att snabbt få insikter om kunden och dennes orderinformation. Med det gör Omnium det möjligt för återförsäljare att leverera en omnikanalupplevelse till sina kunder. Omnichannel innehåller full integration mellan dina underliggande system, och Omnium är navet som förbinder dem. Med en lättanvänd SaaS-lösning hjälper de företag att koppla ihop punkter mellan system som ERP, CRM, POS, PIM och e-handel. Inga dyra integrationer, ett ställe att hantera alla dina beställningar online och offline, omedelbart uppdaterat lager och mycket mer. Automatiserade arbetsflöden och avancerade funktioner gör att alla aspekter av verksamheten löper smidigare och mer effektivt, även för B2B-organisationer med komplexa behov.
Deras OMS är utvecklat med en moln-först-arkitektur i .Net Core och driftad i Microsoft Azure för att tillhandahålla en pålitlig, skalbar och säker tjänst. I kombination med kraften hos Elasticsearch och tillförlitligheten hos Azure-stacken, hanterar deras lösning komplex dataanalys, omfattande rapportering, snabba dataflöden och skalar för att hantera enorma mängder data.
Omnium har flera funktioner och moduler inklusive men inte begränsat till:
- BOPIS (Click & Collect)
- Orderhantering (ändringsstatus, returer, frakt, prenumerationer, etc)
- E-kvitto (från alla försäljningskanaler)
- Lager (pr butik/lager)
- Integrationer (e-com, PoS, ERP, CRM, PIM, betalning...)
- Varukorg (skapa i POS eller OMS – synlig på webbplatsen)
- CRM (B2C, B2B)
- Aviseringar (e-post/SMS)
- GDPR (exportera, ta bort, anonymisera)
- Projekt
- Headless e-handel
