3bits webbplats använder cookies för statistik och anpassat innehåll.
Vissa kakor är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet, andra hjälper oss att förbättra din upplevelse genom att ge insikt i hur webbplatsen används. För mer information, besök vår cookiepolicy.
Nödvändiga Cookies
Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och kan inte inaktiveras.
Analyscookies
Vi använder analyscookies för att samla information och ge oss inblick i hur besökare använder vår webbplats. Vi anonymiserar IP-adresser i Google Analytics. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
Analys cookies nekade.
Marknadsföringscookies
Vi använder marknadsföringscookies för att visa relevant marknadsföring för dig via olika annonskanaler. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
I en butik kan jag bli positivt överraskad av en påse. Ja, inte en sådan där sladdrig plastpåse. En i tjockt papper med ett tilltalande tryck och tvinnade handtag, eller en tygpåse med fina färger. Det gör det som är i påsen ännu finare eller bättre.
I år infaller Cyber Monday, den digitala motsvarigheten till den stora shoppingdagen Black Friday, 1 december. Samma dag som många e-handlare väljer att börja med en digital julkalender med erbjudanden varje dag fram till julafton. Vi är nog många som har växt upp med de riktiga julkalendrarna som barn.
En studie från Akamai har visat att 40 % av användarna lämnar en e-handelssajt om sidladdningen tar mer än 3 s, och 64 % av dessa väljer en annan sajt nästa gång de ska shoppa. Det finns därför mycket att vinna på att säkerställa att sajten levererar även när trycket på den ökar.
Förra månaden skrev jag om när vi var på Sitecore Symposium 2014 i Barcelona i september, här kommer ytterligare reflektioner som vi tog med oss hem från eventet. Vi ska sluta att göra antaganden om innehåll, utan i stället testa mer. Hur gamification kan vara positivt för kundlojalitet och engagemang. Och för de som har ett behov av att hantera och analysera externa webbsajter som om det vore en vanlig Sitecore-sajt på ett och samma ställe, kommer FXM att vara fullt integrerad i Sitecore 8.
Sedan 2005 har Cyber Monday varit ett allt mer populärt digitalt alternativ, eller förlängning till Black Friday, den stora shoppingdag som infaller fredagen efter Thanksgiving i USA. Cyber Monday följer måndagen efter, i år den 1 december. Förra året såg vi fler och fler svenska e-handlare som satsade på erbjudanden och marknadsföring i ett försök att göra den här långhelgen till det självklara alternativet att bocka av mycket på julönskelistorna.
Vi fick med oss mycket nyttig information från många olika håll på eventet och blev inspirerade av Dietmar Dahmen. En av hans rekommendationer för att lyckas var att man inte ska ställa sig frågan ”Varför?”, utan i stället ställa frågan ”Varför inte?”.
I helgen när vi var på kalas dukades det fram en flaska Coca-Cola med grön etikett. Diskussionen satte genast igång, vad betydde det gröna, var den ekologisk på något sätt, nyttigare eller fair trade. Alla förslag innebar att innehållet skulle i någon form vara bättre än det röda originalet.
Barcelona är en stad som alltid fascinerar. Designen finns i både husen och kläderna. På Global e-Commerce Summit i juni delade spanska modekedjorna Adolfo Dominguez och Desigual med sig av några strategier för att sälja mode på nätet som har gjort dem framgångsrika. De satsar stort på e-handel och har lyckats.
Har du bra produkter kan onlinerecensioner vara en guldgruva, har du brister i någon produkt kommer detta att kunna uppmärksammas och förhoppningsvis åtgärdas, även negativa recensioner kan hjälpa till att sälja. De flesta läser recensioner och vi vet att många påverkar köpbeslutet. Det är lite som att få ett tips från en vän, men här måste man inte vara bekant med den som delar med sig av sin åsikt.
Det är inte så troligt att du åker till en affär, plockar ihop saker för att sedan lämna korgen eller kundvagnen för att gå därifrån, eller till en annan konkurrent. På nätet är det däremot vanligare, och enklare. Vad som ska göras åt de kvarglömda kundvagnarna är svårare. Men det finns potential till att ta dem hela vägen genom kassan.
